Private label untuk buyer internasional merupakan jalur ekspor yang berbeda dari mengekspor merek sendiri. Alih-alih membangun pengenalan merek di pasar asing, produsen memproduksi untuk merek milik pembeli. Jalur ini memiliki tantangan dan keuntungan tersendiri.
Perbedaan dengan Mengekspor Merek Sendiri
Mengekspor merek sendiri menuntut pendaftaran produk di negara tujuan, pembangunan pengenalan merek, dan pengelolaan distribusi. Prosesnya panjang dan menuntut investasi pemasaran.
Memproduksi untuk merek pembeli memindahkan sebagian besar tanggung jawab tersebut ke pembeli. Pembeli yang mengurus pendaftaran di negaranya, membangun mereknya, dan mengelola distribusinya.
Konsekuensinya: siklus penjualan lebih pendek, tidak perlu investasi pemasaran di pasar asing, tetapi juga tidak membangun aset merek sendiri dan margin umumnya lebih tipis.
Banyak produsen menjalankan keduanya, dengan produksi untuk pihak lain sebagai sumber pendapatan yang lebih stabil sementara merek sendiri dibangun secara bertahap.
Apa yang Dicari Pembeli Internasional
Memahami hal ini membantu menyiapkan diri secara tepat.
Kelengkapan sertifikasi
Umumnya menjadi penyaring pertama. Pembeli internasional sering tidak familier dengan sistem pengaturan Indonesia, sehingga rujukan pada standar internasional lebih mudah dipahami.
Sertifikasi yang umumnya ditanyakan mencakup standar praktik produksi kosmetik, sistem manajemen mutu, dan sertifikasi halal untuk pasar tertentu.
Kemampuan produksi
Bentuk sediaan yang dapat diproduksi, kapasitas, dan pengalaman menangani kategori serupa.
Konsistensi mutu
Ini yang paling menentukan keberlanjutan hubungan. Pesanan pertama umumnya kecil sebagai uji coba, dan konsistensi pada pesanan berikutnya yang menentukan apakah hubungan berlanjut.
Kemampuan berkomunikasi
Kecepatan dan kejelasan tanggapan, serta kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara memadai.
Kelengkapan dokumen
Kemampuan menyediakan data teknis dan dokumen pendukung yang diperlukan pembeli untuk mendaftarkan produk di negaranya.
Fleksibilitas
Kemampuan menyesuaikan formula, kemasan, atau jumlah sesuai kebutuhan pembeli.
Yang Perlu Disiapkan
Profil perusahaan dalam bahasa Inggris
Bukan hasil penerjemahan mesin yang tidak diperiksa. Ini bagian dari kesan pertama dan sering menjadi penyaring awal.
Isi yang berguna dicakup: gambaran perusahaan, kemampuan produksi, sertifikasi yang dimiliki, kategori produk yang ditangani, dan cara menghubungi.
Katalog produk
Untuk model private label, berisi formula yang sudah tersedia dan dapat dipilih pembeli. Perlu mencantumkan spesifikasi teknis yang memadai.
Dokumentasi fasilitas
Foto fasilitas produksi, salinan sertifikat, dan gambaran mengenai alur produksi.
Contoh dokumen produk
Contoh berkas informasi produk, contoh hasil pengujian, dan dokumen lain yang menunjukkan kelengkapan sistem.
Kesiapan mengirim sampel
Termasuk ketentuan yang jelas mengenai jumlah dan biaya pengiriman.
Kemampuan menanggapi pertanyaan teknis
Pembeli akan menanyakan hal spesifik mengenai formula, bahan, dan proses. Tanggapan yang lambat atau tidak meyakinkan menghentikan pembicaraan.
Menilai Permintaan yang Masuk
Sebagian besar permintaan yang masuk tidak berujung pada transaksi. Kemampuan menyaring menghemat banyak waktu.
Tanda permintaan yang lebih serius:
- Menyebutkan kategori produk dan spesifikasi yang jelas
- Menanyakan sertifikasi dan dokumen
- Menyebutkan pasar tujuan dan rencana penjualan
- Memiliki profil perusahaan yang dapat ditelusuri
- Bersedia membahas jadwal dan ketentuan secara rinci
Tanda yang perlu diwaspadai:
- Pesan umum yang jelas dikirim massal
- Langsung meminta harga terendah tanpa membahas spesifikasi
- Meminta sampel dalam jumlah besar tanpa kejelasan
- Mendesak transaksi bernilai besar pada kontak pertama
- Profil perusahaan yang tidak dapat diverifikasi
Hal yang Perlu Disepakati
Spesifikasi produk secara rinci, termasuk formula, kemasan, dan label.
Kepemilikan formula. Terutama bila formula dikembangkan khusus untuk pembeli.
Eksklusivitas. Apakah formula yang sama dapat dipakai untuk pembeli lain.
Kerahasiaan, berlaku dua arah.
Standar mutu dan cara penilaiannya.
Harga dan istilah penyerahan.
Cara dan jadwal pembayaran.
Dokumen yang perlu disediakan.
Penanganan bila hasil produksi tidak sesuai.
Membangun Hubungan Jangka Panjang
Nilai terbesar dari jalur ini bukan pada pesanan pertama, melainkan pada hubungan yang berulang.
Beberapa hal yang mendukung:
- Jaga konsistensi mutu antar batch. Ini yang paling menentukan.
- Penuhi jadwal yang disepakati. Keterlambatan merusak kepercayaan lebih cepat dibanding hal lain.
- Berkomunikasi secara proaktif bila ada kendala, jangan menunggu ditanya.
- Bersikap jelas mengenai batasan. Menyanggupi hal yang tidak dapat dipenuhi lebih merugikan dibanding menolak sejak awal.
- Jaga kerahasiaan informasi pembeli.
Pertanyaan yang Sering Muncul
Apakah perlu mendaftarkan produk di negara pembeli?
Untuk model ini, pendaftaran umumnya menjadi tanggung jawab pembeli sebagai pemilik merek. Produsen menyediakan data teknis yang diperlukan.
Berapa lama siklus dari kontak sampai pesanan?
Umumnya berbulan-bulan. Konsistensi menindaklanjuti lebih menentukan dibanding kecepatan.
Apakah pesanan pertama biasanya besar?
Umumnya kecil sebagai uji coba, karena pembeli juga sedang menilai keandalan mitra produksi.
Bagaimana bila pembeli meminta formula yang tidak dapat diproduksi?
Menyampaikan batasan secara jelas dan menawarkan alternatif lebih baik dibanding menyanggupi lalu gagal memenuhi.
Membicarakan Kerja Sama Produksi
PT Dwi Jaya Cosmedika merupakan produsen kosmetik dengan fasilitas bersertifikat CPKB, ISO 9001:2015, dan ISO 22716:2007, serta memiliki sertifikasi halal untuk produknya. Kami mengerjakan produksi untuk pemilik brand dengan berbagai model kerja sama. Untuk membicarakan kebutuhan produksi Anda, hubungi tim kami di WhatsApp resmi.